Il est connu que pour un même événement, la perception des gens sera différente. La perception diffère d’une personne à l’autre car elle est influencée, entre autres, par la culture, les croyances et l’histoire unique de chacune. Il est aussi connu que la perception génère l’émotion. Par exemple la peur si un danger est perçu ou la confiance si une belle aventure est perçue.

Quand une organisation vit une transformation, gérer les perceptions est une stratégie qui permettra de réduire les résistances, accélérer l’acceptation et faciliter la mise en place du changement tel que prévu.

Cela permettra de s’assurer que l’équipe de gestion a la même vision du changement leur permettant de gérer les perceptions des membres de leur équipe dès le début. En gérant les perceptions, l’équipe de gestion contribuera à réduire les rumeurs, les comportements indésirables et les résistances.

Une perception positive du changement génèrera les émotions positives nécessaires pour faire la transition et réussir.